T-Mobile

simkaartenYoup van ‘t Hek schreef er al eerder een column over: T-Mobile. Ik voel mij genoodzaakt hier ook een column over te schrijven, Youp van ‘t Hek had gelijk.

Mijn abonnement bij Hi loopt in november af, en ik ben al een tijdje aan het zoeken naar een goede betaalbare provider die voldoet aan mijn eisen. Zo vraag ik bijvoorbeeld aan providers of het mogelijk is om anonieme automatisch te blokkeren, en vraag ik naar een all-in prijs per maand.

Ik was mij aan het verdiepen in de provider T-Mobile, mijn vader is daar ook klant van en dat bevalt hem goed. Momenteel heb ik een abonnement bij Hi, met 100 belminuten en 500MB internet. Het eerste jaar betaalde ik hier €12,50 voor, en het tweede jaar €24,50.

Op 8 september stuurde ik een berichtje naar de webcare van T-Mobile (via Twitter) met een aantal vragen over een abonnement. Zij vroegen mijn telefoonnummer, zodat één van hun adviseurs mij daarover terug kon bellen. Op 15 september ben ik nog steeds niet daarover gebeld en besloot ik maar om een berichtje te sturen of er nog gebeld gaan worden, of dat hun klantenbestand reeds vol is waardoor zij geen potentiële klanten meer bellen. Wederom geen gehoor, waardoor ik op 18 september besloot om zelf maar eens te bellen.

Ik werd doorverbonden met een medewerker, er begon bij mij al enige irritatie op te wekken omdat het volume van de koptelefoon van de medewerker erg hard stond waardoor ik een echo van mijn eigen stem hoorde. Ook hoorde ik zijn naam niet goed, waardoor ik op een gegeven moment maar begon met praten op wilde gok. Mogelijk had hij nog niet eens zijn koptelefoon op, terwijl hij de telefoon al aannam.

Ik legde uit wat voor een abonnement ik momenteel heb, en naar wat voor abonnement ik naar opzoek ben. Ik stelde hem ook de nodige vragen die ik had, waarop ik ineens een antwoord kreeg dat ik met een medewerker van de afdeling verkoop aan de telefoon zat. Erg raar, als je bij het keuzemenu de optie intoetst om doorverbonden te worden met de zakelijke afdeling.

De verkoopmedewerker zou mij doorverbinden met de zakelijke afdeling van T-Mobile, ik had er eigenlijk al geen zin meer in. Nadat de verkoopmedewerker mij had doorverbonden, bleek ik ineens in de wacht te staan voor de klantenservice, waar ik eerst mijn T-Mobile nummer moest invoeren. Die heb ik natuurlijk nog niet, waardoor ik niemand meer te spreken kón krijgen.

Voor mij reden om af te haken bij T-Mobile, op zoek naar een andere provider die medewerkers in dienst heeft die wél opgeleid zijn.

Parkeren

parkeerbord-212x300Vorige week donderdag had ik een afspraak bij het ziekenhuis. Elk ziekenhuis heeft tegenwoordig wel een parkeergarage, het is altijd maar gissen welke pijlen je moet volgen wil je niet gaan spookrijden binnen de parkeergarage.

Het viel mij op dat misschien wel 9 van de 10 mensen, de hele begane grond afrijden op zoek naar een vrije plek. Is dat goedkoper? Nee. Het toppunt is dan ook wel dat wanneer zij een vrije plek zien, als een haas scheuren naar die plek en vaak lachen naar die andere bestuurder die hetzelfde plekje op het oog had. Voel je je nu goed omdat je beneden staat? Verder lezen »

Jehova’s en ongevraagde post

aanbellen-300x225Waarschijnlijk voelde je al enige vorm van herkenning bij het lezen van de titel van deze column, het gaat namelijk om ongevraagde mensen die bij je aanbellen en iets van je willen.

Je kent ze vast wel; tieners die om een extra’tje te verdienen bij de Oxxio, Essent of Nuon gaan werken om vervolgens bij je aan te bellen of je klant bij ze wilt worden: categorie spam aan de deur. Verder lezen »

Het geloof van een kind

geloof-300x225Voor kinderen heb je diverse geloven die je het kind als ouder kunt ‘aanleren‘, zo heb je bijvoorbeeld Sinterklaas, de Kerstman, de paashaas en de tandenfee. 

Mijn ouders hadden er voor gekozen om mij alleen te doen geloven in Sinterklaas en de tandenfee, omdat zij kerst meer een feest vonden voor de grote mensen, en omdat dat dan ook gezellig is. Ook zijn er immers rondom Sinterklaas veel meer dingen te doen voor kinderen. Verder lezen »

Boodschappen doen

kassabandHet is weer zaterdag en dat betekent bij ons de boodschappendag, wij kopen namelijk op zaterdag boodschappen voor een week in, omdat wij doordeweeks druk zijn met werk en andere dingen.

Ik ken mensen die elke dag even naar de supermarkt gaan om iets te kopen, bijvoorbeeld voor het avondeten. Wanneer je daar tijd voor hebt kun je dat doen inderdaad, maar ikzelf doe het nooit. Sterker nog, ikzelf doe ook nooit boodschappen. Oké, een paar keer per jaar ga ik mee met mijn vader wanneer hij boodschappen gaat doen. Verder lezen »

De feestdagen komen er weer aan

bramDe maand november is weer aangekomen en dat vind ik eigenlijk toch wel het begin van de feestdagen, want op 11 november is het al Sint-Maarten en op 16 november komt Sinterklaas aan in Nederland.

Of ik een fan ben van de feestdagen? Hmm, verschillend. Het is enorm gezellig maar altijd een heel gedoe, aan Sint-Maarten doen wij niet want zo mooi zingen de kindjes niet, soms bedenk ik mij wel eens om de deur open te doen en zelf een Sint-Maarten-lied te gaan zingen, gewoon puur om te kijken hoe ze reageren. Verder lezen »